Digital-Marketing-Sparring mit FMCG E-Commerce

In einer vorangegangenen Due Diligence hatte wdp im Auftrag eines potentiellen Investors IT, Marketing & Vertrieb des Unternehmens geprüft. wdp attestierte dem E-Commerce eine gute Aufstellung, identifizierte aber einige Optimierungspotentiale. Aufgrund der hervorragenden Zusammenarbeit und des entstandenen gegenseitigen Vertrauens beauftragte das ehemalige Target wdp kurze Zeit später seinerseits mit der Unterstützung des Marketing-Optimierungsprozesses.

Die besondere Herausforderung lag darin, dass wdp aufgrund des stark regulierten Marktes, in dem das Unternehmen operierte, kein Zugang zu vielen relevanten Kunden- und Bestelldaten gewährt werden durfte. Das Sparring musste demnach ohne die tiefgehende Datenanalyse erfolgen, die wdp bei gleichartigen Projekten sonst durchführt, durfte aber qualitativ nicht darunter leiden.

Das Sparring erfolgte mit dem Geschäftsführer und dem Leiter des Marketings. wdp führte zunächst eine externe Auditierung der Marketingprozesse durch. Daraus wurde eine Liste von priorisierten Maßnahmen abgeleitet, die anschließend durch den Kunden umgesetzt wurden. wdp unterstützte nach abgeschlossener Implementierung bei der Erfolgskontrolle und Optimierung der einzelnen Maßnahmen.